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Toda empresa que busque calidad total en sus productos y servicios debe saber qué es el SGC pues de éste se desprende no sólo la documentación que acredita la calidad de la empresa, sino todo el proceso que ello implica. En primer lugar, para efectos de comprendernos definamos ¿Qué es el SGC? Sus siglas se traducen en Sistema de Gestión de Calidad y es la aplicación de técnicas y medidas para el mejoramiento de los procesos internos de una compañía, sin importar cuál sea el área en la que se desempeñe.
Este sistema ayuda a la empresa a planear y establecer controles en pro de una mejora continua de sus servicios y productos con la implementación de lo que es el SGC como tal que puede tratarse de normas iso 9000, o 9001 2015. En este artículo abordaremos qué son las normas de calidad iso, los objetivos que persigue el SGC y la importancia y alcance que tiene dentro de una organización.
Definir qué es el SGC implica además reconocer los elementos que están presentes en él, y nos referimos a que el sistema debe garantizar que los factores de calidad se respeten y cumplan en cada departamento de la empresa. Estos elementos son:
Hablar de Sistemas de Gestión de Calidad no puede hacerse sin mencionar las Normas Iso, que es una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad. La misma señala todos los requerimientos con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
La misión de las normas ISO es la de facilitar el intercambio a escala internacional de productos y servicios, así como desarrollar la cooperación de las actividades a través de la estandarización. Con ella se pretende:
Finalmente la garantía de calidad que le otorgan a las empresas una certificación Iso en cualquiera de sus expresiones tiene un valor considerable como respaldo ante el mercado de comercialización de sus productos.
La mejor manera de estar actualizado en todo lo que concierne a permisos y gestión de calidad y saber qué es el SGC es documentarte y especializarte en el área. Por ello, en Euroinnova, la Escuela de Negocios Especializada en Formación Online ponemos a disposición una serie de cursos y postítulos como el de gestión de calidad y otros más que serán de tu interés. Accede a nuestra plataforma y comienza este camino de la mano de excelentes profesionales.
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